Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası – MotoRuh

Güncelleme Tarihi: [01.07.2025]

MotoRuh olarak gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.motoruh.com.tr) ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde işlenir, tarafımızca saklanmaz).

  • Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, işletim sistemi.

  • Kullanım Bilgileri: Web sitemizdeki gezinti hareketleriniz, ürün tercihleri, alışveriş geçmişi.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi.

  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi.

  • Müşteri desteği sağlanması.

  • İndirimler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgilendirme yapılması (izniniz dahilinde).

  • Web sitesi deneyiminin kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi.

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Bilgi Paylaşımı

MotoRuh, kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları, kargo şirketleri ve lojistik partnerleri (sadece siparişin tamamlanabilmesi için gerekli bilgiler).

  • Yasal merciler (kanunen gerekli olduğunda).

  • Güvenilir hizmet sağlayıcılar (web barındırma, pazarlama araçları, güvenlik yazılımları).

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler sayesinde:

  • Site performansı artırılır,

  • Kullanıcı tercihleri hatırlanır,

  • Pazarlama kampanyaları optimize edilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

  • Kişisel bilgileriniz, yasal yükümlülükler ve ticari kayıt tutma gereklilikleri kapsamında ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

  • Ticari amaçlarla kullanılan verileriniz (pazarlama e-postaları gibi) onayınızı geri çektiğinizde silinir.

6. Veri Güvenliği

MotoRuh, bilgilerinizi korumak için SSL şifreleme, güvenlik duvarı ve gelişmiş güvenlik protokolleri kullanır. Ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sunucularımızda saklanmaz.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında haklarınız:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenen verilere erişim talep etme,

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,

  • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

  • Pazarlama iletişimlerinden çıkma.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [destek@motoruh.com] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: destek@motoruh.com
📞 Telefon: [05363191441]