İade ve Değişim Politikası
📦 İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. MotoRuh’dan aldığınız her ürünün sizi %100 mutlu etmesini isteriz. Eğer beklentilerinizi karşılamazsa, aşağıdaki kolay iade ve değişim koşulları geçerlidir:
🔄 30 Gün Koşulsuz İade Garantisi
-
Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
-
İade süreci tamamen sorgusuz sualsiz ve müşteri odaklıdır.
🛠️ Değişim Seçenekleri
-
İade yerine ürününüzü farklı bir ürün veya modelle değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.
-
Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemleri hızlıca tamamlanır.
📋 İade Şartları
-
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
-
Orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
-
İade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
💳 Geri Ödeme Süreci
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilip en geç 5 iş günü içinde ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
-
Banka işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
📞 İade Talebi Nasıl Yapılır?
-
Sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşın.(05363191441)
-
Size iletilecek ücretsiz kargo kodu ile ürünü bize gönderin.
-
İade süreci hakkında WHATSAPP veya e-posta yoluyla bilgilendirme alacaksınız.
✅ MotoRuh olarak amacımız size güvenli, keyifli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır.